Las principales plataformas de redes sociales y servicios de transmisión de video que recopilan grandes cantidades de datos de los usuarios no han logrado proteger a los jóvenes ni la privacidad en línea, dijo el jueves la Comisión Federal de Comercio.
“Estas prácticas de vigilancia pueden amenazar la privacidad de las personas, amenazar sus libertades y exponerlas a una variedad de daños, desde la detección de un robo hasta el procesamiento”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan, en un comunicado. “Es especialmente preocupante que varias empresas no protejan adecuadamente a los niños y adolescentes en línea”.
Una agencia enfocada en la protección al consumidor y la aplicación de las leyes antimonopolio. informe de 129 páginas Analiza cómo algunas de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, incluidas Instagram, TikTok y YouTube, recopilan y utilizan grandes cantidades de datos de los usuarios. Los hallazgos muestran un creciente escrutinio de las plataformas en línea por parte de reguladores y legisladores que buscan combatir los daños potenciales de la tecnología a medida que se entrelazan más profundamente con la vida cotidiana de las personas.
Los políticos y defensores de los consumidores han criticado durante mucho tiempo cómo empresas como Facebook recopilan datos sobre los usuarios que se utilizan para orientar anuncios a personas según sus intereses, ubicación, género y otra información. También ha habido preocupación sobre cómo los adolescentes enfrentan las posibles desventajas de las redes sociales, incluida la venta de drogas ilegales y la comparación con sus pares.
El informe proviene de datos que la FTC ordenó a las plataformas de transmisión de video y redes sociales más grandes en 2020. Estas empresas incluyen Snap; Facebook, ahora Meta; YouTube es propiedad de Google; Twitter, ahora X; ByteDance, propietaria de TikTok; Conflicto; Reddit; y WhatsApp pertenece a Meta.
Las respuestas revelaron cómo las empresas recopilan información sobre los consumidores sobre sus ingresos familiares, su actividad en otros lugares de Internet, su ubicación y más. Las plataformas técnicas recopilan esta información de la tecnología de seguimiento de anuncios, intermediarios de datos y de usuarios que interactúan con mensajes en línea y brindan a las empresas información sobre sus intereses. Algunas empresas no eliminaron información sobre las personas que solicitaron, según el informe.
Aunque la mayoría de las plataformas de redes sociales exigen que los adolescentes tengan al menos 13 años para crear cuentas, las personas pueden mentir fácilmente sobre su edad y las plataformas recopilan información de los adolescentes tal como lo hacen con los adultos.
En un esfuerzo por abordar las críticas actuales, las empresas de redes sociales han implementado funciones que brindan a los padres más control sobre las experiencias en línea de sus hijos. Esta semana, Meta dijo que haría que las cuentas sean privadas para menores de 18 años de forma predeterminada, dejaría de enviar notificaciones a menores en ciertos momentos y proporcionaría más controles parentales. Snap, que celebró su conferencia anual el martes, dijo que se está asociando con Common Sense Media para desarrollar una aplicación que ayude a las familias a aprender más sobre los posibles daños en línea.
Los legisladores, incluso en California, están tratando de abordar los problemas de privacidad de datos y seguridad de los jóvenes aprobando nuevas leyes. Pero también enfrentaron obstáculos legales debido a una sección de la ley federal que protege a las plataformas en línea de la responsabilidad legal por el contenido generado por los usuarios.
Meta y Snap se negaron a comentar sobre el informe. Meta es miembro de Interactive Advertising Bureau, que está ubicado en un publicación de blog que este grupo estaba “decepcionado” por la descripción de la agencia de la industria de la publicidad digital como una empresa dedicada a la vigilancia masiva.
Discord, que permite a los usuarios comunicarse a través de mensajes de texto, video y llamadas de voz, ha tratado de diferenciarse de otras plataformas de redes sociales, señalando que no alienta a las personas a dejar comentarios al ofrecer un canal fluido para hacerlo.
“El propósito y el enfoque del informe de la FTC en los consumidores es un paso importante. Sin embargo, el informe agrupa modelos muy diferentes en un solo grupo y pinta una brocha amplia que puede confundir a los consumidores y tergiversar algunas plataformas, como Discord”, dijo Kate. Sheerin, jefa de políticas públicas de Discord para Estados Unidos y Canadá, en un correo electrónico. .
La plataforma, que es popular entre las personas que juegan, también ha evitado los anuncios, pero comenzó a publicarlos este año.
Google, propietario de YouTube, dijo en un comunicado que tiene las “políticas de privacidad más estrictas” y ha implementado una serie de medidas para proteger a los niños, incluida la no permitir anuncios personalizados para usuarios menores de 18 años.
Otras empresas mencionadas en el informe no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
La FTC señaló que sus conclusiones tienen limitaciones porque la tecnología y las prácticas empresariales pueden cambiar. Según el informe, las respuestas que la FTC recibió de las empresas reflejaron sus experiencias de 2019 a 2020.
La agencia incluyó recomendaciones para las empresas e instó al Congreso a aprobar una legislación que proteja la privacidad de los usuarios y proporcione derechos a los consumidores. Según la FTC, las empresas deberían tomar medidas para reducir los riesgos potenciales, como recopilar la información necesaria, ser más transparentes sobre sus prácticas y tener protecciones predeterminadas para adolescentes y adultos jóvenes.
“Mientras los formuladores de políticas consideran diferentes enfoques para proteger a la sociedad, es importante centrarse en las causas fundamentales de muchos daños, no sólo en los síntomas”, dice el informe.
