26.º aniversario de Bank Mandiri: presentamos innovaciones y soluciones digitales adaptativas preparadas para convertirse en campeones del futuro

VIVA – Celebrando su 26 aniversario, Bank Mandiri lanzó nuevas funciones y servicios digitales para brindar conveniencia, comodidad y una experiencia bancaria más personalizada. Con el tema “Adaptable y Resoluble”, Mandiri Bank continuará brindando soluciones financieras innovadoras que satisfagan las necesidades de los clientes en la era digital en rápida evolución.

El director de Mandiri Bank, Dharmawan Junaidi, dijo que una de las principales innovaciones actuales es la actualización de la apariencia o interfaz de usuario de la aplicación Livin’ by Mandiri. La aplicación insignia de la compañía viene con un diseño más moderno e intuitivo y utiliza tecnología de aprendizaje automático para brindar un servicio personalizado.

Además, al utilizar el análisis de datos del comportamiento de las transacciones de los clientes, la aplicación puede recomendar funciones y anuncios que coincidan con los hábitos y preferencias de cada usuario. No solo eso, los clientes también pueden personalizar la apariencia de la página de inicio de la aplicación para satisfacer mejor sus necesidades diarias.

“Esta innovación es nuestro paso para hacer de Livin’ by Mandiri una aplicación Beyond Super que permita a los clientes experimentar la banca de forma más fácil, rápida y personalizada”, dijo Dharmawan en Yakarta el sábado (5/10).

No es sorprendente que desde su lanzamiento en octubre de 2021, Livin’ by Mandiri haya mostrado un crecimiento impresionante. Cabe señalar que para agosto de 2024, los usuarios de la aplicación Livin’ by Mandiri alcanzarán los 27 millones de usuarios, lo que representa un aumento interanual del 33%. De esta cantidad, el valor total de las transacciones de Livin’ by Mandiri alcanzó los 2.589 billones de IDR con un volumen de transacciones de 2.400 millones de transacciones.

Además de mejorar el aspecto de la aplicación, Bank Mandiri también ha introducido nuevas funciones que facilitan a los clientes la gestión de sus finanzas a través de Livin’ Stock Investment. Esta última característica permite a los clientes negociar acciones directamente a través de la aplicación Livin’ sin tener que cambiar a otra plataforma.

En cooperación con Mandiri Sekuritas, los clientes de Livin ahora pueden abrir una cuenta de fondos de cliente (RDN), depositar y retirar fondos en cualquier momento y monitorear la cartera de inversiones en una aplicación que está integrada con otras funciones de inversión, como los fondos mutuos.

“A través de Livin’ Stock Investment, los clientes pueden maximizar la planificación financiera y diversificar sus carteras con mayor libertad. Por lo tanto, estamos más cerca de los objetivos financieros de los clientes”, añadió Dharmawan.

Para entretener aún más a los clientes, Bank Mandiri también ha lanzado la función Livin’points. Con esta función, los clientes pueden monitorear la cantidad de puntos obtenidos a través de la aplicación en tiempo real y canjearlos por los premios que deseen.

“Los clientes pueden acumular puntos a partir de diversas transacciones realizadas, así como a través de otras actividades interesantes como juegos y desafíos que están disponibles en la aplicación. Los puntos acumulados se pueden canjear por interesantes premios, desde vales de descuento para productos electrónicos hasta millas aéreas”, afirmó. dijo.

El banco, con su logotipo de cinta dorada, dijo que Livin’points está diseñado para brindar una experiencia más atractiva a los clientes con cada transacción y también ofrece flexibilidad que permite a los clientes elegir la recompensa que mejor se adapta a sus necesidades.

Mandiri Bank, que presta servicios al país durante más de dos décadas, no solo se ha centrado en los servicios financieros, sino que también está comprometido a generar un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad en general. Una manifestación de este compromiso es el lanzamiento de Livin’ Planet, una nueva iniciativa ahora integrada en la aplicación Sukha que brinda a los clientes acceso para apoyar un estilo de vida más sostenible y contribuir a la protección del medio ambiente.

Dharmawan explicó que esta innovación está diseñada para involucrar a los clientes en la transición hacia una economía baja en carbono. A través de Livin’ Planet, los clientes pueden calcular la huella de carbono resultante de actividades cotidianas, como el uso del coche o el consumo de energía.

Con el contador de carbono integrado en el programa super Livin’ by Mandiri, los clientes pueden medir y comprender de forma independiente el impacto de sus actividades en el medio ambiente. Además, los clientes también pueden participar en un programa de plantación de árboles como un esfuerzo para compensar las emisiones de carbono personales.

Este programa no sólo contribuye a un importante secuestro de carbono, sino que también proporciona valor añadido a la economía de la comunidad circundante. A través de este programa, los clientes pueden acceder a informes que les permiten monitorear las contribuciones a los programas ambientales y hacer que la participación del cliente sea más transparente.

Entonces, el emisor del banco, BMRI, enfatizó que este compromiso es parte de los esfuerzos de Bank Mandiri para construir un futuro sostenible. En junio de 2024, Mandiri Bank registró una cartera estable de 278 billones de IDR, un crecimiento interanual (YoY) del 14,7%.

Este crecimiento fue impulsado por la cartera verde, que alcanzó los 139 billones de IDR, creciendo un 20,4% interanual, convirtiendo a Bank Mandiri en el líder del mercado con una participación de casi el 30%. Por otro lado, la cartera social se registró en 139 billones de rupias, un aumento interanual del 9,5%, impulsada por el crecimiento del crédito a las mipymes, fortalecido por la plataforma digital de Livin’ Merchant, que brinda acceso financiero a 2 millones de mipymes. con proporciona una participación del 60% en áreas no urbanas.

La cosa no termina ahí: Bank Mandiri, en su 26º aniversario, también lanzó una importante actualización de su servicio de banca digital mayorista, Kopra by Mandiri, con un aspecto más elegante. Esta última versión proporciona una mejor experiencia de transacción y funciones adicionales para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes.

El uso de inteligencia artificial por parte de Mandiri en Kopra proporciona información que ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones financieras. Esta medida fortalece la posición de Bank Mandiri como líder en el mercado de banca mayorista de Indonesia con innovación y soluciones adaptables.

Mientras tanto, las actualizaciones de Kopra by Mandiri se centran en la gestión de efectivo, la financiación del comercio y la cadena de valor para satisfacer las necesidades financieras de los clientes nacionales e internacionales.

“Una forma de innovación en Kopra de Mandiri, que utiliza inteligencia artificial, es la disponibilidad de una función de previsión del flujo de efectivo. Esta función permite a los clientes monitorear fácilmente y obtener información financiera para prepararse con mayor precisión para las futuras necesidades de efectivo de los clientes”. dicho.

Mandiri Bank también está aprovechando su “Ecosistema Holístico Único” para fortalecer su ecosistema mayorista y de cadena de suministro con una solución integrada entre Kopra by Mandiri y Livin’ by Mandiri. Esta innovación incluye el servicio de Kopra para Livin’ Financing, que acelera la entrada de pagos para proveedores y respalda el desarrollo de un ecosistema cerrado que conecta a diferentes partes, desde proveedores hasta clientes individuales.

“En su vigésimo sexto año, Mandiri Bank se compromete a continuar brindando lo mejor en servicios y soluciones adaptables para todos los clientes y al mismo tiempo hacer una contribución real a la sociedad mediante la creación de valor agregado”, dijo Dharmawan.