Cómo Lippo Cikarang mejora la calidad del servicio a los consumidores

Jueves, 3 de octubre de 2024 – 18:22 WIB

Yakarta, VIVA – PT Lippo Cikarang Tbk (LPCK), el desarrollador de Lippo Cikarang Cosmopolis, se compromete a mejorar siempre la calidad del servicio a los consumidores en diversos campos.

La directora presidenta de LPCK, Geetha Irmasari, dijo que en 2023, LPCK ha mejorado la calidad de los servicios desde las áreas de seguridad, limpieza y saneamiento, paisajismo, infraestructura y mantenimiento hasta el servicio al cliente.

“LPCK ofrece productos, servicios y relaciones iguales a todos los consumidores, independientemente de su origen”, dijo en una declaración escrita el jueves 3 de octubre de 2024.

Por ejemplo, en el sector de la seguridad, la empresa lleva a cabo patrullas de seguridad de rutina utilizando la infraestructura interna de la empresa y en cooperación con agencias de seguridad externas proporcionadas por funcionarios gubernamentales.

Además, en materia de limpieza e higiene, la limpieza de las carreteras y canales de suministro de agua en todas las zonas del grupo se realiza periódicamente todos los meses, incluso empañamiento, barrer animales salvajes periódicamente o según la demanda del consumidor.

En el sector de la horticultura, el corte de césped o árboles en el área de Lippo Sikarang Cosmopolis también se realiza periódicamente o según las solicitudes de los consumidores.

En términos de infraestructura y mantenimiento, la empresa repara baches, cubre paredes deterioradas, repara desagües dañados, repara deslizamientos de tierra, conecta redes de Alumbrado Público (PJU) dañadas, reemplaza y mantiene luces apagadas de PJU. grupo de puerta de pluma y circuito cerrado de televisión.

“Incluyendo la mejora de la calidad en el campo del servicio al cliente, cuyo objetivo es brindar un servicio receptivo después de la entrega de la unidad y cliente en el proceso de embarque“.