Sábado, 5 de octubre de 2024 – 13:26 WIB
Sangatta, VIVA – El Servicio Provincial de Comunicaciones e Informática de Kalimantan Oriental (Diskominfo) realizó una vez más socialización y capacitación sobre la gestión del Sistema Nacional de Reclamaciones de Servicios Públicos (SP4N) – Servicio Popular de Aspiraciones y Denuncias en Internet (LAPOR!) y Fondo Cooperativo para el Carbono de los Bosques – Carbono Fondo (Programa FCPF -CF) en el pueblo de Sangatta Sur, Provincia de Kuta Oriental (Kutim).
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La actividad contó con dos especialistas, incluido el Oficial de Relaciones Públicas de Diskominfo de Kalimantan Oriental, Mardiasih, y la CF Erma Wulandari del Equipo de Protección del FCPF. El jefe de la aldea de South Sangatta, el inmigrante y su personal, el organismo asesor de la aldea, los jefes de la aldea, el TP de South Sangatta, el foro RT y toda la comunidad estuvieron presentes en este evento.
Informe social sobre SP4N! en el pueblo de Sangatta Sur, Kuta Este
- VIVA.co.id/Jhovanda (Kalimantan Oriental)
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Mardiasikh explicó que el principal objetivo socialista del SP4N-LAPOR! es abordar cuestiones ambientales relacionadas con el programa FCPF-CF.
“Este sistema tiene como objetivo simplificar las quejas sobre servicios públicos, que hasta ahora no han sido bien gestionadas e integradas”, dijo Mardiasih.
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SP4N-REPORTAJ! tienen muchas quejas sobre diversos problemas en sus regiones. Se puede acceder a esta aplicación a través del sitio web, es decir, www.lapor.go.id, descargada de Play Store (Android) y Apple Store (iOS).
En su discurso, Mardiasikh sobre el proceso de gestión de SP4N-LAPOR! Primero, brindó un servicio insatisfactorio al periodista. En segundo lugar, ¡el periodista envió su informe a SP4N-LAPOR! El informe es aceptado por el Administrador Central y enviado al Administrador de la Agencia a más tardar 3 (tres) días hábiles.
Luego, el Administrador de la Agencia acepta el informe y lo examina a más tardar tres días. El enlace recibe el informe y proporciona una respuesta inicial.
El oficial de enlace coordina y da seguimiento a las unidades relacionadas. El periodista recibió la información presentada una tras otra.
“¡Pero debes recordar eso en SP4N-LAPOR! No todo esto se puede denunciar. “Por ejemplo, la jurisdicción de empresas privadas, casos que están pendientes en los tribunales, informes en redes sociales, así como informes que no están relacionados con las actividades del gobierno”, dijo.
Mientras tanto, el jefe de aldea de Sangatta South, Muhajir, presentó el informe de SP4N. Es muy importante para los funcionarios de las aldeas y los residentes locales, especialmente en la prestación de servicios a nivel de aldea.
“El programa de quejas es muy útil para mejorar nuestra capacidad de gestionar el gobierno rural”, afirmó.
Según él, el informe de SP4N! es ampliamente conocido y ya socializado. Por lo tanto, esta socialización se considera muy buena, por lo que los residentes que aún no entienden el procedimiento de denuncia pueden entenderlo inmediatamente en el proceso de socialización activa de Kalimantan Oriental Diskominfo.
“Esperamos que todos los participantes puedan entender el material presentado por la persona fuente, porque es muy importante”, dijo.
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Luego, el Administrador de la Agencia acepta el informe y lo examina a más tardar tres días. El enlace recibe el informe y proporciona una respuesta inicial.
