Viernes, 4 de octubre de 2024 – 08:23 WIB
Yakarta, VIVA – A menudo se producen casos de uso indebido de datos personales en las solicitudes de préstamos en línea, es decir, estafas. Pocas personas se sorprenden al saber que su información personal ha sido utilizada para obtener un préstamo sin su conocimiento.
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Por supuesto, esto es muy perjudicial, especialmente si la aplicación se desarrolla en una plataforma de préstamos ilegal o el usuario siente que está en incumplimiento. Entonces, ¿qué debes hacer si experimentas algo como esto?
En primer lugar, es importante mantener la calma y no entrar en pánico. Aunque la situación parece difícil, se están tomando medidas para superar este problema.
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Pasos a seguir
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Si tiene una situación similar, aquí hay algunos pasos que puede seguir.
1. Verifique la información de la solicitud de préstamo.
Consulte instantáneamente información detallada sobre solicitudes de préstamos que utilizan su información personal. Asegúrese de conocer el nombre de la plataforma de préstamos, el monto del préstamo y la fecha de solicitud.
Esta información normalmente se puede encontrar en la aplicación pinjol o mediante notificaciones enviadas a un número de teléfono móvil o correo electrónico.
2. Reportar a la Plataforma de Crédito
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente desde la plataforma pinjol correspondiente. Dígales que nunca ha solicitado un préstamo y que hubo un uso indebido de información personal. Algunas plataformas de préstamos le piden que complete un informe de disputa para procesar investigaciones adicionales.
3. Notificar a la institución correspondiente.
Además de informar a la plataforma de crédito, informe inmediatamente el caso a la Oficina de Servicios Financieros (OJK) y al Grupo de Trabajo de Concienciación sobre Inversiones. Este informe es importante para ayudar a investigar y rastrear cuestiones legales relacionadas con el uso ilegal de datos personales.
4. Bloquear la cuenta y denunciar a la policía.
Si esta solicitud de préstamo ilegal es perjudicial para usted, informe también a las autoridades como a la policía para que se puedan realizar más investigaciones. Este paso es importante para prevenir posibles problemas en el futuro, como el cobro de deudas que no deberían ser su responsabilidad.
5. Fortalecer la seguridad de la información personal
Finalmente, asegúrese de proteger su información personal cambiando las contraseñas de correo electrónico, programas financieros y no proporcionando información personal a personas desconocidas. Esto es para evitar un uso indebido de los datos en el futuro.
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Consulte instantáneamente información detallada sobre solicitudes de préstamos que utilizan su información personal. Asegúrese de conocer el nombre de la plataforma de préstamos, el monto del préstamo y la fecha de solicitud.
