Jueves 3 de octubre de 2024 – 22:00 WIB
Yakarta, VIVA – El Instituto de Investigación “Indicadores Políticos” informó los resultados de la encuesta sobre el índice de satisfacción de los usuarios del transporte público durante la administración del presidente Jokowi, que muestra que el nivel general de satisfacción de los ciudadanos es alto.
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En la encuesta, que se llevó a cabo del 30 de agosto al 6 de septiembre de 2024, el número total de encuestados fue de 1.200 personas, y la selección adicional en la región de Jabodetabek fue de 400 personas.
“El puntaje del índice de satisfacción de los usuarios del transporte público es alto”, dijo el director ejecutivo de Indicadores Políticos de Indonesia, Burhoniddin Muhtadi, en un comunicado el jueves 3 de octubre de 2024.
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Las muestras se tomaron de todas las provincias de Indonesia donde se entrevistó a los encuestados cara a cara. Con margen por error ±2,8 por ciento y un nivel de confianza del 95 por ciento, se pidió a los encuestados que calificaran su satisfacción con el transporte público en varias categorías. El costo de la calidad:
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* Muy bajo: 1-1,8
* Bajo: 1,8-2,6
*Neutro: 2,6-3,4
* Altura: 3,4-4,2
* Muy alto: 4,2 y superior
Estos son los indicadores de satisfacción de los usuarios del transporte:
Total: 3.962
Satisfacción general: 4.005
Vialidad: 3.903
Tamaño de la flota: 3.704
Tiempo: 3.748
Servicio de oficiales: 4.069
Conductores: 4.017
Confort: 4.012
Seguridad y protección: 4.014
Precio disponible: 3.955
Fiabilidad: 4.193
Herramientas de apoyo: 3.961
Indicadores de satisfacción de los usuarios del transporte según áreas regionales:
1). Región occidental de Indonesia
Total: 3.972
Satisfacción general: 3.972
Estado de circulación: 3.924
Tamaño de la flota: 3.742
Tiempo: 3.794
Servicio de oficiales: 4.071
Conductor: 3.996
Confort: 4.014
Seguridad y protección: 4.008
Precio disponible: 4.009
Fiabilidad: 4.191
Herramientas de apoyo: 3.964
2). Región oriental de Indonesia
Total: 3.759
Satisfacción general: 3.922
Estado de circulación: 3.701
Tamaño de la flota: 2.976
Tiempo: 3.178
Servicios de oficiales: 4.107
Conductor: 3.929
Comodidad: 3.749
Seguridad y protección: 3.837
Precio disponible: 3.760
Fiabilidad: 4.157
Herramientas de apoyo: 4.035
3). Región central de Indonesia
Total: 3.943
Satisfacción general: 4.194
Compatibilidad vial: 3.813
Tamaño de la flota: 3.618
Tiempo: 3.587
Servicios de oficiales: 4,048
Conductor: 4.155
Comodidad: 4.052
Seguridad y protección: 4.085
Precio disponible: 3.677
Fiabilidad: 4.212
Herramientas de apoyo: 3.928
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Total: 3.962
