Netflix fue demandada esta semana en una demanda colectiva alegando “fallos de transmisión” en la plataforma y otros contratiempos en vivo durante la transmisión de la muy esperada pelea del viernes por la noche entre Mike Tyson y Jake Paul.
“Sesenta millones de estadounidenses podrán ver ‘Iron’ Mike Tyson, ‘El hombre más malo del planeta’ contra YouTuber, ganador del premio Jake Paul”. Lo que vieron fue “la peor corriente del planeta”, según la demanda, presentada el lunes en el Tribunal del Distrito Judicial 13 del condado de Hillsborough.
Los documentos legales obtenidos y revisados por TheWrap continúan diciendo que la plataforma “entregó la primera pelea de la noche a sus suscriptores con un ‘buffering’ ininterrumpido y una cobertura cerrada”, agregando que fue “la pelea más espectacular en la historia del boxeo”, no a expensas de los concursantes, pero se convirtió en una “noche récord” gracias al dinero que “robó” Netflix.
Si bien el retraso se informó y resolvió durante la transmisión en vivo, el transmisor “trabajó rápidamente para estabilizar la visualización para la mayoría de los miembros”, dijo a TheWrap una persona familiarizada con la situación.
Los estadounidenses de todo el país estaban sentados y listos para ver a Tyson y Paul intercambiar golpes, y cuando finalmente comenzó el evento, muchos recurrieron a las redes sociales para expresar su enojo por los aparentes problemas de transmisión.
Si bien calificó a Fight Night como un éxito, Netflix también reconoció dónde hay margen de “mejora” con la transmisión.
“Esta escala sin precedentes creó muchos desafíos técnicos que el equipo de la startup resolvió brillantemente al priorizar la estabilidad de la transmisión para la mayoría de los espectadores”, dijo a los empleados la CTO de Netflix, Elizabeth Stone. Según Bloomberg. “Estoy seguro de que muchos de ustedes han visto la conversación en la prensa y en las redes sociales sobre cuestiones de calidad”.
Continuó: “No queremos descartar las malas experiencias de algunos miembros y sabemos que tenemos margen de mejora, pero aún así consideramos que el evento fue un gran éxito”.
Ronald “Blue” Denton presentó la demanda colectiva el lunes individualmente “en nombre de todos los demás en situación similar”. Acusó a Netflix de “acceso”, “horarios de transmisión” y “problemas de almacenamiento en búfer” en los documentos.
Además, argumentó que Netflix incumplió sus obligaciones contractuales y participó en prácticas comerciales engañosas porque seguía facturando a los clientes a pesar de prestar sus servicios de streaming establecidos.
“El demandante y los miembros del grupo han sufrido daños monetarios e innumerables inconvenientes y frustraciones como resultado de que se les cobrara por servicios no prestados”, afirma la demanda.
Según Netflix, hubo 65 millones de transmisiones en vivo y 108 millones de espectadores en vivo en todo el mundo.
Pamela Chelín contribuyó a este informe.
