Los aficionados del Manchester United escribieron al director ejecutivo del club, Omar Berrada, diciendo que el anuncio de las nuevas entradas es una “vergüenza”.
El Manchester United Supporters Trust (MUST), el Fans Advisory Board (FAB) y el Supporters’ Forum están presionando a la dirección del fútbol del United para que revierta la política de aumentar los precios de las entradas para los próximos partidos. Cada uno cuesta £66.
Los grupos califican los viajes, anunciados sin previo aviso el martes por la noche, como una forma “controvertida” de tratar a los jóvenes aficionados que no recibirán descuentos preferenciales bajo el nuevo sistema.
La carta a Berrada también afirma que hacer los cambios unilateralmente “socavaría la integridad” de la política de participación de los aficionados del club, que es un requisito de las reglas de la Premier League.
El aumento de precio, que afectará a cualquiera que quiera comprar un billete de local de aquí al final de esta temporada, es el resultado de la determinación de Sir Jim Ratcliffe de aumentar los ingresos para cumplir con las regulaciones financieras. Pero MUST dijo que la medida generaría “pequeños ingresos” que agregarían “insulto a la lesión” al costo real para los menores de 16 años.
Berrada fue nombrado director ejecutivo por Ratcliffe este año y comenzó oficialmente en julio.
la carta esta completa
Estimado Umar,
En nombre del Foro de Fans, el Consejo Asesor de Fans y los miembros de la Junta y el Comité de MUST, protestamos enérgicamente por los cambios en el precio de las entradas anunciados el 26 de noviembre.
Estos cambios son una pena tanto en términos de contenido como de cómo los implementó el club.
Primero, realiza un cambio en el precio del boleto de mitad de temporada que entra en vigor de inmediato. Nunca sucedió.
En segundo lugar, la escala de crecimiento de los aficionados individuales no tiene precedentes: 40% de crecimiento para los adultos y 164% de crecimiento para los niños. Lo peor de todo esto es la eliminación de los descuentos para niños y personas mayores. Un billete U16, que costaba £25 en un extremo, ahora cuesta £66. Un padre que lleve a su hijo pagará ahora £132, el doble del precio actual.
¿Estamos todos de acuerdo en que los jóvenes que van a los partidos con sus padres son el futuro del club? Y, sin embargo, sorprendentemente, es este grupo el que experimentará el mayor crecimiento. También es motivo de gran preocupación que el club haya adoptado ese enfoque al anunciar entradas en concesión y estos cambios de política, dadas las reglas de la Premier League relacionadas con estos asuntos.
En tercer lugar, este aumento en el precio de las entradas afectará sin duda a las Normas de Uso 15/19. Sus términos establecen que para que un boleto revendido se considere usado, el Club debe poder revenderlo. ¿Ha analizado el club cómo afectará la subida de precios a la disponibilidad de estas entradas de reserva? Se trata de un cambio directo en la política de abonos a mitad de temporada y no ha sido estudiado en cuanto a su impacto. ¿Tiene el club la intención de penalizar a los abonados que incumplan las Condiciones de Uso a pesar de sus intentos de cumplirlas?
Finalmente, con la tinta apenas seca de su recientemente publicada Fan Engagement Strategy, y a pesar del protocolo de consulta acordado en las negociaciones con la FAB y MUST (que abordaba claramente las cuestiones de venta de entradas), el Club tomó esta decisión sin ninguna consulta. La forma en que se hace esto socava por completo la integridad de los procesos de participación de los fanáticos del club. El hecho de que se haya adoptado un enfoque tan controvertido y sin precedentes es un insulto a la herida a pesar de los escasos ingresos del programa. Este es un caso claro de que la cura es peor que la enfermedad.
Las entradas son el punto de entrada para los aficionados que asisten al partido. Al usarlos, corre el riesgo de perder la buena voluntad y la intimidad que aporta al club no sólo el apoyo del equipo, sino también el gasto financiero y discrecional de los aficionados y el valor para los patrocinadores. La ganancia marginal en ingresos por entradas supera las pérdidas en estas otras áreas. En comparación con nuestros principales rivales, United tiene una orgullosa tradición de precios justos, lo que a su vez ha ayudado a construir un gran número de seguidores leales a lo largo de las décadas. Tales decisiones dan por sentada esa lealtad y la ponen en riesgo.
El anuncio del club sobre estos cambios decía que quería interactuar con los fanáticos para discutir cambios a largo plazo en las entradas y los precios. Esta cooperación sólo puede existir en un entorno de confianza mutua, y esta semana se vio socavada. Es como si el club hubiera decidido volver a la época oscura de las relaciones con los aficionados. Esto es inaceptable.
Ahora te preguntamos tres cosas:
- Esperar hasta que se realicen reuniones con la FAB y la FF para discutir adecuadamente estos cambios.
- Volver a adherirse a los principios de consulta previamente acordados por el club con FAB, FF y MUST.
- Trabajar con los tres organismos para desarrollar un plan de consulta que guiará las decisiones de emisión de boletos del próximo año.
Como cuestión urgente, esperamos su mensaje.
United insiste en que responderá adecuadamente y que es difícil llegar a una resolución.
(Carl Resin/Getty Images)
