Sábado, 2 de noviembre de 2024 – 11:08 WIB
Jacarta – La productora de cine y propietaria de la productora Angia Novita decidió procesar la disputa del seguro y denunciar el banco a la policía de Metro Jaya el sábado 26 de octubre de 2024. Angia tomó esta medida después de considerar que el banco estaba cooperando con el banco. La compañía de seguros no es responsable de las reclamaciones realizadas sobre el seguro de su propiedad.
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Yogi Widodo, SH, como representante de Anggia, reveló el desarrollo de este caso. “Es cierto, presentamos un informe a la policía sobre las supuestas acciones criminales del banco contra nuestros clientes”, dijo Yogi en la oficina de WIRA ADVOCATES, Petojo, en el centro de Yakarta. Siga adelante.
Yogi destacó que la acción legal se tomó luego de que el banco no mostró buena fe para resolver el problema.
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“Aunque hemos enviado una invitación, todavía no hay buena voluntad por parte del banco. Esto es muy diferente de la compañía de seguros, que es muy cooperativa. Como no hay ningún acuerdo con el banco, nuestro cliente ha decidido continuar con las acciones legales “, continuó Yogi.
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Según Yogi, el banco violó la ley de protección del consumidor, a saber, el párrafo (1) del artículo k y el párrafo (1) del artículo 19, que exige que el banco sea responsable de las pérdidas de los consumidores.
El problema comenzó cuando la compañía de seguros rechazó la reclamación alegando que se presentó tarde. Mientras tanto, el saldo de la cuenta de Angia del año dos al cinco todavía se debitaba por pagos de primas a pesar de que Angia sufrió un derrame cerebral desde el primer año. Sintiéndose abandonada e impotente, Angia expresó su frustración.
“Soy un cliente prioritario, sí, lo siento, me hacen ping-pong aquí y allá, luego me ignoran, me tratan injustamente, aunque confío en el banco todos mis ahorros y esas cosas, ¿por qué no darnos un buen servicio?”, dijo Angia en su cafetería, Sam’s Strawberry Corner, Kemang, sur de Yakarta, viernes 1 de noviembre de 2024.
Yogi también agregó que las acciones del banco causaron a Anggia pérdidas financieras por una suma de cientos de millones de rupias.
“El banco sabía que nuestro cliente había sufrido un derrame cerebral y vinieron al hospital en masa. En lugar de proporcionar información sobre el período de reclamación, ofrecieron un nuevo producto”, dijo.
Angia Novita y su abogado
Yogi señaló que esta negligencia por parte de Anggia al seguir pagando primas durante cinco años se agravó.
“Lo peor es que nuestros clientes siguen pagando primas hasta cinco años, aunque, según su folleto, los pagos deberían suspenderse en caso de incapacidad permanente”, afirmó Yogi.
Angia afirma que su pérdida total alcanzó los 480 millones de IDR debido a los continuos pagos de primas y la pérdida de beneficios de reclamaciones por valor de 4.700 millones de IDR. Ahora, con un informe oficial presentado a las autoridades, Angia espera que este problema pronto pueda encontrar justicia y tener un impacto positivo en otros clientes que puedan enfrentar incidentes similares.
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“Soy un cliente prioritario, sí, lo siento, me hacen ping-pong aquí y allá, luego me ignoran, me tratan injustamente, aunque confío en el banco todos mis ahorros y esas cosas, ¿por qué no darnos un buen servicio?”, dijo Angia en su cafetería, Sam’s Strawberry Corner, Kemang, sur de Yakarta, viernes 1 de noviembre de 2024.
