La Comisión Federal de Comercio acusa a Dave Inc., un programa de efectivo con sede en Los Ángeles, de engañar a sus clientes financieramente vulnerables sobre las tarifas y la cantidad de dinero que entrega.
En una denuncia presentada el martes, la agencia alega que mientras Dave lo promociona Una oferta de $500 ofertas “al instante”, sólo un “pequeño” número de clientes se acerca a esta cantidad. También dice que los clientes no saben si tienen que pagar una tarifa o esperar días para obtener efectivo instantáneo, y la aplicación requiere una “propina” predeterminada del 15% que muchos clientes no saben que pagan.
La demanda federal presentada en Los Ángeles, que incluye acusaciones adicionales de infracción, busca una orden judicial permanente para evitar futuras violaciones de las regulaciones de la FTC y de una ley de 2010 que rige el comercio en línea.
“Dave atrajo a los consumidores de cheque a cheque con afirmaciones falsas de grandes adelantos en efectivo y luego metió la mano en sus bolsillos para darse el llamado ‘dinero'”, dijo Samuel Levin, director de la Oficina de Protección al Consumidor de esta agencia. . declaración
El fundador y director ejecutivo de Dave, Jason Wilk, se negó a hacer comentarios, pero la empresa hizo una declaración negar las acusaciones. Dijo que tenía la intención de “defenderse enérgicamente” y argumentó que ninguna de las acusaciones de la demanda, si se prueban, le impediría recuperar dinero o “propinas discrecionales”, sino más bien sobre cuestiones relacionadas con la “divulgación y el consentimiento del consumidor”.
Las acciones de Dave, que subieron más del 700% desde el año pasado, subieron un 13% a 42,56 dólares en las operaciones matutinas en el Nasdaq.
La demanda fue aprobada por una votación bipartidista de 4-1 de la FTC, con el comisionado republicano Andrew Ferguson uniéndose a la presidenta Lina Kahn y los otros dos demócratas de la junta votando a favor. El mandato de Kahn ha expirado y se espera que sea reemplazado en la nueva administración Trump.
La demanda es la primera vez que la agencia se dirige a la práctica de “pago por uso”, que también utilizan otros programas de adelantos en efectivo como MoneyLion.
Sin embargo, presentó dos demandas similares contra programas de efectivo. brigada y flotarmeLos acusó de prometer grandes adelantos de forma gratuita y luego cobrar por el acceso inmediato al dinero. Ambas empresas llegaron a un acuerdo con la agencia y acordaron cambiar sus prácticas y devolver clientes.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor se ha centrado en las propinas que cobra. Empresas como DailyPayque normalmente trabajan con los empleadores para obtener acceso a los trabajadores antes del día de pago. A principios de este año, propuso una regla que incluiría propinas en el monto total de pagos financieros revelados sobre dichos anticipos.
La demanda contra Dave’s acusa a la empresa de cobrar “tarifas exprés” de entre 3 y 25 dólares y de engañar a los clientes para que dejen la propina predeterminada del 15% a través de una interfaz engañosa en la aplicación que vincula las propinas con “comidas saludables” para niños necesitados, sólo cuando parte de las propinas van a la caridad.
También acusa a la empresa de cobrar 1 dólar al mes y dificultar mucho que los clientes dejen de pagar.
La declaración de Dave decía que la compañía estaba en medio de “negociaciones de buena fe” sobre los reclamos cuando la agencia decidió presentar una demanda.
