Los empleados de Wells Fargo que manejan las quejas de los clientes y los problemas laborales han votado a favor de sindicalizarse.
La medida es la última de una campaña para organizar a los trabajadores del banco de San Francisco, que es notable en una industria que históricamente ha tenido bajos niveles de sindicalización.
Después de una revisión legal de la votación en la que el banco cuestionó la validez de los votos emitidos por ex empleados, la Junta Nacional de Relaciones Laborales certificó los resultados de las elecciones el martes. Los miembros del Departamento de Gestión del Comportamiento votaron 21-16 a favor de afiliarse al sindicato.
“Esperamos crear un diálogo abierto con Wells Fargo para mejorar las condiciones laborales en nuestro departamento”, dijo Roslynn Berkeland, funcionaria de investigación de Wells Fargo, según un comunicado de prensa de Communications Workers of America, un sindicato matriz afiliado a Wells. Sindicato de Trabajadores de Fargo.
El período previo a la votación fue controvertido. Después de que los trabajadores anunciaran su intención de votar a principios de septiembre, los funcionarios del banco acosaron a los trabajadores sindicales en reuniones y correos electrónicos, dijeron al Times en entrevistas miembros actuales y anteriores del departamento de gestión de conducta. El 1 de octubre, el banco despidió a 11 empleados de esta oficina.
El banco negó las acusaciones de que los despidos fueran objeto de esfuerzos sindicales.
En respuesta a una solicitud de comentarios sobre los resultados de las elecciones, la portavoz de Wells Fargo, Rachel Wall, reiteró una declaración anterior y dijo: “Respetamos el derecho de nuestros empleados a votar a favor o en contra de la representación sindical y apreciamos su cuidadosa consideración de esta decisión. Nosotros Creemos que nuestros empleados obtienen un mejor servicio si trabajan directamente con la empresa y su dirección”.
La unidad de gestión del comportamiento de Wells Fargo sigue a un escándalo que estalló en 2016 cuando The Times informó que los empleados del banco abrieron millones de cuentas corrientes y de ahorro falsas, a menudo transfiriendo fondos de las cuentas de los consumidores sin su conocimiento o consentimiento. Los reguladores finalmente golpearon a Wells Fargo con multas y forzó al banco revisar sus procesos para mejorar su cumplimiento.
Pero los trabajadores dijeron que los recortes pondrían en peligro su capacidad para manejar adecuadamente las quejas de mala conducta.
“Escribimos porque estamos enojados e indignados porque los ejecutivos de Wells Fargo están socavando nuestra capacidad de gestionar eficazmente el riesgo al reducir el personal de nuestro departamento mediante despidos masivos”, escribieron los trabajadores en un documento. carta del 3 de octubre a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
Wells Fargo dijo que los cambios de la compañía en el departamento tienen como objetivo eliminar ineficiencias.
