NUEVA YORK – En un mundo donde abundan las estafas telefónicas y en línea, siempre es un buen momento para aprender cómo protegerse de ellas.
“Ahora el fraude se ha vuelto muy complicado. El phishing por correo electrónico (manipular a los usuarios para obtener información personal o contraseñas), los mensajes de texto, el spoofing (falsificar la información que se transmite al identificador de llamadas), todas estas tecnologías dan a los estafadores una ventaja, dice el presidente y director ejecutivo de Identity Theft Resource Center, una organización sin fines de lucro que apoya a víctimas de robo de identidad en los Estados Unidos.
A medida que los estafadores encuentran nuevas formas de robar dinero e información personal, los consumidores deben estar más atentos al decidir en quién confiar, especialmente en línea. Una forma rápida de recordar qué hacer cuando cree que está siendo estafado es pensar en las tres D, dijo Alisa Abdallah, también conocida como Dra. Jay, vicepresidenta de seguridad de Mastercard.
“Sospeche, deténgase un segundo (y piense en ello) y prepárese para defenderse”, dijo.
Ya sea que se trate de una estafa romántica o una estafa en el lugar de trabajo, los estafadores siempre están buscando formas de engañarlo para que les dé dinero o comparta su información personal. Esto es lo que necesita saber:
Conozca las tácticas de los estafadores Las tres tácticas más comunes utilizadas por los estafadores se basan en el miedo, la urgencia y el dinero, dijo el experto en seguridad Petros Efstathopoulos. Así es como funcionan:
– Miedo
Cuando un estafador se comunica con usted por teléfono o correo electrónico, utiliza un lenguaje que hace parecer que hay un problema que debe resolver. Por ejemplo, un estafador se comunica con usted por correo electrónico y le dice que hay un error en su declaración de impuestos y que tendrá problemas si no lo corrige.
– Urgente
Como los estafadores son buenos creando una sensación de urgencia, las personas tienden a apresurarse, lo que las hace vulnerables. Los estafadores suelen decirles a las personas que deben actuar de inmediato, lo que puede llevarlas a compartir información privada, como su número de Seguro Social.
– Dinero
Los estafadores utilizan el dinero como cebo, añadió Efstathopoulos. Pueden hacerse pasar por profesionales de impuestos o por el IRS y decirle que si les paga por sus servicios o comparte información personal con ellos, recibirá un reembolso de impuestos del que esperaba.
Conozca las estafas más comunes, dicen los expertos. El simple hecho de estar al tanto de las estafas más comunes puede ayudar. En particular, las llamadas automáticas suelen estar dirigidas a personas vulnerables, como las personas mayores, las discapacitadas y las personas endeudadas.
“Si encuentra una llamada automática en un mensaje grabado pidiéndole que compre algo”, sugirió James Lee, director de operaciones del Centro de recursos contra el robo de identidad. “Haz lo mismo con los mensajes de texto: cada vez que los recibas de un número que no conoces y te pidan pagar, transferir o hacer clic en algo sospechoso”.
Lee insta a los consumidores a colgar y llamar a la empresa o institución en cuestión al número de teléfono oficial.
Los estafadores también suelen hacerse pasar por un funcionario, como un recaudador de impuestos o deudas. Pueden llamar como un ser querido pidiendo ayuda financiera inmediata con una hipoteca, asistencia jurídica o facturas de hospital.
Según Will Maxson, subdirector de prácticas de marketing de la Comisión Federal de Comercio (FTC), las llamadas “estafas románticas” suelen estar dirigidas a personas solteras y aisladas. Este fraude puede ocurrir durante un largo período de tiempo, hasta años.
Kate Kleinart, de 70 años, que perdió decenas de miles de dólares en una estafa romántica a lo largo de varios meses, dijo que desconfía si un nuevo amigo de Facebook es muy atractivo, le pide que descargue WhatsApp para comunicarse e intenta aislarlo de sus amigos y familia. o se vuelve romántico demasiado rápido.
“Si ves una foto de una persona muy hermosa, pídele a alguien más joven en tu vida (un hijo, un nieto, una sobrina o un sobrino) que te ayude a encontrar la foto o a identificarla”, dijo.
Dijo que la persona en las fotografías que tomó era un cirujano plástico de España cuyas fotografías fueron robadas y utilizadas por estafadores.
Además, Kleinart vivía en cuarentena al comienzo de la pandemia de COVID-19 cuando recibió su primera solicitud de amistad, y la compañía y la comunicación significaron mucho para él mientras estuvo separado de su familia. Cuando finalmente se dio cuenta de que era una estafa, extrañó la relación incluso más que sus ahorros.
“Perder el amor fue peor que perder dinero”, afirmó.
Las estafas laborales involucran a una persona que se hace pasar por un reclutador o una empresa para robar dinero o información de un solicitante de empleo.
Los estafadores suelen utilizar el nombre de un empleado de una gran empresa y crean ofertas de trabajo que coinciden con puestos similares. La primera señal de alerta es que generalmente intentan hacer las cosas demasiado interesantes, dijo Velásquez.
“Ofrecen salarios muy altos para un trabajo que requiere relativamente poca formación”, afirmó. “Y normalmente dicen que es un puesto 100% remoto porque es muy atractivo para la gente”.
Algunos estafadores publican trabajos falsos, pero otros se comunican directamente con quienes buscan empleo a través de mensajes directos o mensajes de texto. Si los estafadores intentan robar su información personal, es posible que le pidan que complete varios formularios que contienen información como su número de seguro social y los detalles de su licencia de conducir.
La única información que un empleador legítimo debe solicitar al inicio del proceso está relacionada con sus habilidades, experiencia laboral e información de contacto, agregó Velásquez. Generalmente no es necesario compartir otros detalles con el empleador hasta que haya recibido una oferta.
Estafas de inversión Según Lois Greisman, subdirectora de marketing de la FTC, una estafa de inversión es cualquier plan para hacerse rico rápidamente que atrae a víctimas potenciales a través de cuentas de redes sociales o anuncios en línea.
Las estafas de inversión a menudo agregan varias formas de “testimonios”, como otras cuentas de redes sociales, para respaldar que la “inversión” funciona. Muchos de ellos también incluyen criptomonedas. Para evitar estas estafas, la FTC recomienda realizar su propia investigación sobre la empresa, especialmente buscando el nombre de la empresa junto con los términos “revisión” o “estafa”.
Estafas de cuestionarios rápidos Cuando utilice Facebook o explore los resultados de Google, tenga en cuenta las estafas de cuestionarios rápidos que a menudo parecen inofensivas y preguntan sobre temas que podrían interesarle, como su automóvil o su programa de televisión favorito. También pueden sugerirle que realice una prueba de personalidad.
Aunque estas preguntas puedan parecer triviales, los estafadores comparten su información personal para responder preguntas de seguridad sobre sus cuentas o acceder a sus redes sociales para enviar enlaces de malware a sus contactos.
Para proteger su privacidad, la FTC recomienda que se mantenga alejado únicamente de encuestas breves en línea. La comisión también aconseja a los consumidores que utilicen respuestas aleatorias a las preguntas de seguridad.
“¿Te pidieron que ingresaras el apellido de soltera de tu madre?” Di que es otra cosa: parmesano u otra palabra que no olvidarás”, aconseja Terry Miller, especialista en educación del consumidor de la FTC. “De esa manera, los estafadores no pueden usar la información que encuentran para robar tu identidad”.
Estafas en Marketplace Al comprar o vender productos en Instagram o Facebook Marketplace, recuerde que no todas las personas que se comunican con usted tienen las mejores intenciones.
Para evitar el fraude al vender a través de una plataforma en línea, la FTC recomienda verificar los perfiles de los compradores, no compartir ningún código enviado a su teléfono o correo electrónico y evitar aceptar pagos en línea de partes desconocidas.
Del mismo modo, cuando compre algo en un sitio en línea, asegúrese de investigar a fondo al vendedor. Comprueba si el perfil está verificado, qué tipo de reseñas tiene y términos y condiciones de compra.
No responda si no sabe quién llama, los estafadores suelen comunicarse con usted por teléfono. Ben Hoffman, director de estrategia y productos de consumo de Fifth Third Bank, desaconseja responder llamadas entrantes desconocidas.
“Los bancos no te piden tu contraseña”, dijo Hoffman. Si cree que su banco está intentando comunicarse con usted, llámelo al número que figura en su sitio web.
Es fácil entender que no estás hablando con estafadores. Por lo general, los bancos no llamarán a menos que haya actividad sospechosa en su cuenta o que se haya comunicado con ellos antes sobre un problema.
Si recibe muchas llamadas desconocidas de estafadores o bots, puede utilizar las herramientas de su teléfono para bloquear el spam.
Utiliza toda la tecnología a tu disposición. Hay muchas herramientas a tu disposición que puedes utilizar para protegerte de los estafadores en línea.
— Utilice un administrador de contraseñas para asegurarse de tener una contraseña segura que los estafadores no puedan adivinar.
— Revisar periódicamente sus informes crediticios y extractos bancarios es una buena práctica porque le ayudará a determinar si alguien ha estado utilizando su cuenta bancaria sin su conocimiento.
– Habilite la autenticación multifactor para garantizar que los estafadores no tengan acceso a sus redes sociales o cuentas bancarias.
En caso de duda, pida ayuda A medida que el fraude se vuelve más complejo, puede resultar difícil saber en quién confiar, si una persona es real o un fraude. Si no está seguro de si el empleador es genuino o si su banco realmente le está pidiendo información, busque organizaciones que puedan ayudarlo, recomendó Velázquez.
Organizaciones como el Centro de Protección contra el Robo de Identidad y Fraud Watch Network, un grupo de la sociedad civil que protege los derechos de los jubilados, ofrecen servicios gratuitos a los clientes que necesitan ayuda para identificar el fraude o saber qué hacer si son víctimas.
Comparte lo que sabes con tus seres queridos. Ya sea que esté ayudando a sus abuelos a bloquear llamadas de extraños en sus teléfonos o asesorando a sus vecinos, hablar con otras personas sobre cómo protegerse de las estafas puede ser muy eficaz.
Denunciar una estafa Si usted o un miembro de su familia ha sido víctima de una estafa, es una buena práctica denunciarlo en el sitio web de la FTC.
