El Departamento del Sheriff del condado de Los Ángeles implementó una “solución provisional” el viernes para volver a poner en línea su sistema de despacho de computadoras después de una falla en la víspera de Año Nuevo, dijeron funcionarios.
El problema con el sistema de despacho computarizado de 38 años, conocido como CAD, se informó alrededor de las 8:00 p.m. del martes cuando los agentes de varias estaciones informaron que habían iniciado sesión en las computadoras, dijeron los funcionarios en un comunicado a The Times. informó.
Esta falla obligó al departamento a utilizar métodos anticuados de gestión de llamadas, donde los despachadores escriben la información de la llamada a mano y luego envían los detalles a los agentes por radio. Durante el accidente del CAD, los agentes no pudieron controlar los diales ni las personas en segundo plano a través de las computadoras de su automóvil.
Según el Departamento del Sheriff, estos problemas se han resuelto gracias a una solución temporal a un problema de programación experimentado por el sistema CAD.
El accidente generó críticas al sistema informático del departamento y pidió una solución.
El ex sheriff Alex Villanueva intervino en línea, refiriéndose a una carta que escribió a la Junta de Supervisores de Los Ángeles en 2022. sobre X.
“No se trata de ‘si’ ocurre una falla RMS catastrófica e irreversible [records management system] o sistema CAD, pero la pregunta es ‘cuándo'”, dijo en la carta de 2022. “Esta falla representará un riesgo grave para los ciudadanos de Los Ángeles que podría evitarse modernizando y reemplazando los sistemas CAD y RMS”.
Los funcionarios del departamento no niegan que el sistema necesita urgentemente una mejora y dicen que el sheriff Robert Luna está trabajando para solucionar el problema.
“El departamento ha luchado durante mucho tiempo con tecnología obsoleta y, desde que asumió el cargo, el Sheriff ha enfatizado la importancia de actualizar y mejorar nuestros sistemas internos”, dijo el departamento en un comunicado el viernes. “Durante los primeros seis meses de su administración, el Sheriff abordó la necesidad de reemplazar el CAD anticuado, entre otros sistemas, y desarrollar aún más un plan plurianual de reemplazo de equipos”.
El departamento presentó una solicitud de propuestas para el nuevo sistema CAD a mediados de 2023 y actualmente está evaluando posibles opciones, se lee en el comunicado. Las pruebas de un sistema potencial comenzarán la próxima semana en las estaciones de patrulla, según el Departamento del Sheriff.
