La muy publicitada pelea de Mike Tyson con el YouTuber Jake Paul demostró el poder potencial de Netflix para crear eventos deportivos globales en vivo en transmisiones de video. Sin embargo, para muchas personas también mostró las limitaciones de la tecnología.
Miles de usuarios de Netflix informaron problemas técnicos al intentar ver la pelea. Los espectadores frustrados lucharon con videos borrosos y almacenados en buffer, lo que resultó en que decenas de millones de hogares intentaran ver el juego a la vez. Es el tipo de cosas que habrían provocado llamadas frenéticas a las compañías de cable si el evento se hubiera transmitido en una cadena tradicional.
Los deportes en vivo son una de las mayores oportunidades para los streamers, incluido Netflix, que necesitan audiencias masivas para complacer a los anunciantes. Empresas como Amazon y Apple están gastando mucho, elevando el precio de los derechos de deportes en vivo e invadiendo a sus rivales de redes heredadas.
Pero los deportes también son un desafío para las empresas tecnológicas. Incluso sin almacenamiento en búfer ni alimentación de granos, hay transmisiones en vivo generalmente retrasado en comparación con las transmisiones por cable y satélite, lo que significa que las audiencias de streaming corren el riesgo de ver spoilers en las redes sociales si los eventos se transmiten simultáneamente.
Para Netflix, hay mucho en juego. La compañía organizará sus primeros juegos de la NFL en vivo el día de Navidad, incluida una actuación vespertina de Beyoncé. Netflix también se está preparando para transmitir la exitosa franquicia de la WWE “Raw” a partir del próximo año.
Brandon Rigg, vicepresidente de no ficción y deportes de Netflix, dijo que tiene “plena confianza” en el equipo de ingeniería de la compañía, que ha aprendido mucho del enfrentamiento en vivo entre Paul y Tyson y se adaptará antes de los juegos de la NFL. Netflix dijo que trabajó rápidamente para estabilizar la visualización de la transmisión de boxeo por parte de la mayoría de sus suscriptores, en la que Paul, de 27 años, derrotó a Tyson, de 58.
“Quedamos impresionados en cuanto a la sensación de expectativa; fue más allá de nuestras expectativas en términos del número de personas que vinieron a la guerra”, dijo Rigg al Times. “Es muy sencillo. Aunque predijimos cuánta gente vendría, vino mucha gente. Es imposible para nuestro equipo de ingeniería probar esta escala de tráfico y audiencia a menos que tengan algo real y en vivo que realmente esté sucediendo”.
El lado positivo es que Netflix ha demostrado que puede ser un gran atractivo para los fanáticos de los deportes, con una audiencia promedio de 108 millones de espectadores en vivo en todo el mundo listos para la pelea. Netflix dijo que hubo 65 millones de transmisiones en vivo simultáneas y lo llamó “el evento deportivo mundial más grande de todos los tiempos”.
Los observadores de la industria dicen que llegará el día en que los streamers puedan ofertar para albergar el Super Bowl en sus plataformas siempre que puedan manejar el tráfico.
“Una vez que demuestren que pueden ofrecer la experiencia consistente, robusta, premium y mejor en su clase para estos eventos que los consumidores esperan, no tengo ninguna duda de que lo lograremos”, dijo Rob Rosenberg, ex ejecutivo de Showtime Networks. y fundador de Telluride Legal Strategies en Nueva York.
Los problemas tecnológicos no son exclusivos de Netflix. Se produjeron errores durante otros eventos en vivo transmitidos en plataformas de la competencia, incluido el YouTube durante un juego de la NFL el año pasado y en Amazon Prime Video durante uno fútbol del jueves por la noche Juego en 2022.
Hay varias razones por las que se produce el almacenamiento en búfer, especialmente cuando se trata de un programa muy esperado.
Cuando un evento deportivo se transmite en vivo, el video capturado se publica en fragmentos más pequeños, de unos pocos segundos de duración, que luego se transmiten a los clientes de transmisión y se decodifican en los dispositivos de los usuarios. Si demasiados dispositivos buscan estos segmentos de vídeo al mismo tiempo, se puede producir un retraso. Los streamers pueden intentar resolver el problema redirigiendo el tráfico, pero incluso eso a veces no es suficiente.
Los servicios de transmisión pueden intentar prepararse con anticipación comprando más ancho de banda a los proveedores de servicios de Internet, pero es difícil predecir cuántas personas verán, especialmente si el transmisor es nuevo en un tipo particular de contenido.
Puede haber límites sobre la cantidad que pueden comprar las empresas de banda ancha. Por ejemplo, Australia tiene menos ancho de banda disponible que Estados Unidos, dijo Simon Wistow, cofundador y vicepresidente de iniciativas estratégicas de la empresa de computación en la nube Fastly.
Wistow agregó que si los streamers compran demasiada capacidad y no se utilizan, ese dinero se desperdicia.
“Hay muchos problemas, están sucediendo muchas cosas”, dijo Wistow. “La escala del tráfico de Internet es cada año mayor”.
Netflix dijo que actualizará sus sistemas para manejar mejor los eventos en vivo a una escala sin precedentes y trabajará con los ISP para continuar aumentando la capacidad.
La compañía organiza periódicamente más eventos en vivo, como un concurso de comer perritos calientes, los premios Screen Actors Guild Awards y un partido de tenis de exhibición. El primer evento en vivo de la compañía fue un especial de comedia de Chris Rock el año pasado, que atrajo a 23 millones de espectadores. Un primer intento de transmisión en vivo, un especial de reunión de “Love Is Blind”, tuvo dificultades técnicas debido a una falla que pasó desapercibida hasta que la gente intentó ver el programa.
El evento Paul vs. Tyson marcó un nuevo hito para los esfuerzos de transmisión en vivo de Netflix.
Para algunos espectadores, como Malcolm Scott, residente de Florida, el problema del transmisor era inaceptable. Scott incluso demandó a Netflix la semana pasada por incumplimiento de contrato, alegando que los espectadores de Netflix han perdido gran parte de la pelea. Netflix se negó a comentar sobre la demanda.
Brian Comiskey, un futurista del grupo comercial Consumer Technology Assn., atribuyó los problemas de Netflix a las crecientes dificultades tecnológicas.
“Al final del día, es contenido que se transfiere a través de archivos desde miles de kilómetros de distancia”, dijo Comiskey, un autodenominado millennial que recuerda cómo era antes de los teléfonos inteligentes. “Es un gran paso en la tecnología, pero a partir de ahí sólo mejora”.
Brian Rolapp, director comercial y de medios de la NFL, dijo que cree que Netflix está listo para transmitir sus juegos.
“Creo que muestra la fortaleza de su plataforma global, su alcance internacional, que es una de las razones por las que hicimos este acuerdo”, dijo Rolap en la conferencia Media Innovators del Sports Business Journal. “Así que creo que lo que hicieron fue muy inusual”.
En Veces’ mientretenimiento y Amat brennan y editor adjunto de rts nortenoticias rEl investigador Scott Wilson contribuyó a este informe.
