Lunes 30 de septiembre de 2024 – 16:40 WIB
Yakarta, VIVA – Cuando obtienes un préstamo online (pinjol), una de las cosas a las que debes prestar atención es a la información personal. Porque ha habido varios casos reportados de prestatarios del servicio de la deuda que fueron amenazados por cobradores de deudas con la divulgación de su información personal cuando se retrasaron en el pago de las cuotas.
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De hecho, los cobradores de deudas deberían tener acceso limitado a la información personal de los prestatarios. Tenga en cuenta que al cobrar, los cobradores de deudas deben seguir las reglas y leyes que rigen el cobro de deudas.
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Existen varias restricciones que los cobradores de deudas deben seguir según la normativa vigente. En POJK No. 22 de 2023, los cobradores de deudas no utilizarán amenazas de violencia o acciones que humillen a los consumidores, no ejercerán presión física o verbal y no serán cobrados por nadie que no sean los consumidores.
Además, los cobradores de deudas también tienen prohibido cobrar continuamente hasta el punto de cobro fuera del domicilio o dirección del prestatario. Para la liquidación fuera del lugar de residencia del consumidor y dentro de los plazos antes mencionados, sólo podrá realizarse sobre la base del consentimiento o acuerdo previo del consumidor.
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Esto significa que los cobradores de deudas tienen prohibido presionarlos o amenazarlos. Incluyendo amenazas de compartir su información personal con otros sin permiso.
Si se encuentra en esta situación, aquí hay algunos pasos que puede seguir para proteger su información personal del acceso no autorizado por parte de cobradores de deudas:
1. Conoce tus derechos
Un ejemplo de gestión financiera.
En primer lugar, asegúrese de conocer sus derechos como prestatario. Además, comprender también sus derechos en materia de protección de datos personales y cobro de deudas de conformidad con la normativa.
2. Evite proporcionar información sensible
Luego, no proporcione información personal innecesaria a terceros. Asegúrese de que el cobrador que acuda a usted sea legítimo y tenga la identificación del acreedor y el poder.
3. Utilice canales oficiales
Cuando se comunique con entidades prestamistas, utilice canales oficiales y evite comunicarse a través de aplicaciones de mensajería privadas o redes sociales.
4. Consulta el acuerdo
Lea y comprenda su contrato de préstamo nuevamente para comprender a qué información se permite el acceso y cuál no.
5. Informar violaciones
Si cree que se está haciendo un uso indebido de su información personal o está sufriendo amenazas inquietantes, no dude en denunciarlo a las autoridades o al OJK.
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1. Conoce tus derechos
