Al igual que los consumidores de todo el mundo, los compradores en Indonesia se sienten diariamente desconcertados por las afirmaciones descabelladas de los fabricantes y las marcas sobre las credenciales ecológicas de sus productos. El “bluewashing” está igualmente extendido en todo el mundo.
“¿Ecológico? ¿Cómo?”, pregunta el consumidor más consciente del medio ambiente. No sorprende que, dada la falta de respuestas, los consumidores sean cada vez más cautelosos ante tales afirmaciones, incluso cuando se inclinan por apoyar productos amigables con el medio ambiente.
lavado verde – la práctica engañosa de etiquetar productos como no respetuosos con el medio ambiente – puede ser declarado culpable de ello. desconfianza del consumidor está creciendo en marcas.
La práctica es tan popular que los investigadores ellos llamaron urgentemente regulaciones anticorrupción en Indonesia.
Hallazgos recientes También muestra que el lavado verde afecta negativamente las relaciones marca-consumidor y sugiere que los millennials indonesios se están volviendo más conscientes de las afirmaciones ambientales engañosas de las empresas.
La tendencia de adquirir productos ecológicos no es sólo en los países desarrollados. Consumidores en países en desarrollo incluyendo Indonesiatambién prestan atención y eligen productos respetuosos con el medio ambiente.
Disposición a pagar más.
Alrededor 40 por ciento se ven obligados a comprar este producto debido a preocupaciones ambientales en Indonesia. Esto ha llevado a que los consumidores indonesios estén dispuestos a pagar más para productos amigables con el medio ambiente.
Cómo se está volviendo la Generación Z en Indonesia cada vez más consciente calidad del producto e impacto ambiental, influyendo en sus decisiones de compra desde el compromiso de la marca con la sostenibilidad.
Este cambio ha llevado a muchas industrias indonesias a competir para ofrecer productos respetuosos con el medio ambiente que satisfagan las demandas del mercado y al mismo tiempo promuevan sus credenciales medioambientales.
Para satisfacer esta demanda, las empresas están priorizando la calidad de sus productos y adoptando prácticas verdaderamente sostenibles.
Sin embargo, la experiencia de “volverse ecológico” a menudo se ve empañada por la vegetación. Por ejemplo, algunos productos de limpieza y decoración del hogar se comercializan como “ecológicos”. Sin embargo, dependen de ingredientes químicos que suponen un riesgo tanto para el medio ambiente como para la salud humana.
De manera similar, la industria de la moda promueve la ropa hecha de materiales reciclados, pero la sobreproducción genera desperdicio textil. Investigación encontró lo mismo para las empresas de agua embotellada en Indonesia.
En IndonesiaLa compra de productos respetuosos con el medio ambiente depende de factores personales, especialmente la conciencia de la protección del medio ambiente frente a problemas climáticos como las inundaciones y la contaminación del aire. Además, los medios tradicionales, las campañas corporativas y las redes sociales juegan un papel en la decisión de compra de estos productos.
Los consumidores de mayor edad (de 60 años o más) tienden a elegir productos naturales debido a su conciencia de la importancia de mantener la salud, seguidos por los consumidores más jóvenes (de 35 a 59 años).
Obstáculos para los consumidores
Sin embargo, varios obstáculos a lo largo periodo de compra y toma de decisionesincluida la falta de información, la dependencia de fuentes en línea y la selección limitada de productos, solo significa un pequeño número Los consumidores indonesios realmente están comprando productos ecológicos.
una pregunta Se ha descubierto que los consumidores son reacios a comprar productos respetuosos con el medio ambiente porque a menudo se les presentan múltiples fuentes de información contradictoria antes de comprarlos, lo que genera escepticismo y confusión.
A pesar de más de 460 etiquetas ecológicas en todo el mundoLos consumidores del Indo-Pacífico sienten que no tienen una fuente confiable de información. Además, la falta de comprensión e información sobre este producto lleva aún más a la compra del producto.
Este fenómeno muestra la importancia de la veracidad y la transparencia en la información sobre productos respetuosos con el medio ambiente.
También hay evidencia creciente Confusión de los consumidores sobre la credibilidad de las empresas que hacen declaraciones medioambientales. Esto socava la confianza de los consumidores y obstaculiza su capacidad para tomar decisiones de compra informadas. Como resultado, los consumidores son cada vez más escépticos ante las afirmaciones ecológicas de las empresas.
Muchos consumidores dudan de que el producto realmente ahorre energía, reduzca las emisiones de carbono y se recicle de acuerdo con los principios de protección del medio ambiente. Esto se debe principalmente a la limitada información en el proceso de toma de decisiones.
Los consumidores indonesios utilizan diferentes soluciones cuando se enfrentan a la falta de información sobre productos respetuosos con el medio ambiente.
Esto incluye plataformas de búsqueda en línea para reseñas y testimonios de usuarios experimentados. Además, la disponibilidad de la descripción del producto y los detalles de las materias primas es importante antes de tomar la decisión de comprar un producto ecológico.
La validez cuenta
Sin embargo, si los consumidores confían en la empresa reputación y es una marca muy conocida, suelen hacer una búsqueda detallada y comprar directamente sus productos ecológicos.
Los consumidores indonesios están cada vez más informados y conscientes de la información disponible en línea. Verifican la información de los fabricantes, como las especificaciones del producto, a través de datos publicados en los sitios web de la empresa o reseñas compartidas en las redes sociales.
Esto enfatiza la interacción entre productores y consumidores al comprar productos amigables con el medio ambiente, así como el juicio de los consumidores para evaluar la calidad de los productos y aceptar la información que reciben.
Además, cuando los fabricantes entran etiquetas ambientales (por ejemplo, en electrónica y automóviles), los consumidores respetuosos del medio ambiente se aseguran de que los fabricantes comprendan la importancia de utilizar materiales respetuosos con el medio ambiente en la producción.
Sin embargo, las etiquetas ecológicas suelen ser raras en otros productos cotidianos que afirman ser sostenibles. Luego, los consumidores suelen recurrir a varios sitios web y reseñas en línea para seleccionar productos genuinos y ecológicos.
Estos incluyen artículos como tazas de café de silicona, luces LED de bajo consumo, materiales reciclados para ropa que evitan el uso de animales, pañuelos de papel reciclado, jabón, champú y alimentos orgánicos libres de químicos.
A pesar de que los productos respetuosos con el medio ambiente suelen ser más caros y tienen opciones limitadas, el gobierno indonesio se compromete a “mostrando el presupuesto climático” y apoyando la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de financiación verde.
Este compromiso tiene como objetivo atraer inversores ecológicos a Indonesia.
Aunque el crecimiento verde no está regulado específicamente, existen reglas existentes en Indonesia, cuyo objetivo es proteger a los consumidores y garantizar que las declaraciones medioambientales de las empresas sean precisas y verificables.
Ridho Bramulya Ihsan Es miembro del cuerpo docente del Departamento de Gestión Empresarial de Aprendizaje en Línea de Binus, Universidad Bina Nusantara (BINUS), Indonesia. Sus intereses de investigación incluyen el comportamiento ecológico y el comercio electrónico.
Publicado originalmente en Bienes comunes creativos por información 360™.
