Miércoles 6 de noviembre de 2024 – 17:40 WIB
Yakarta, VIVA – La presencia de la inteligencia artificial (IA) también afecta al comportamiento de las personas en las compras online y su papel es muy importante. Las decisiones de los usuarios del comercio electrónico dependen de los resultados de la IA.
Lea también:
¡Debes intentarlo! Los trucos eficaces para aliviar el estrés de la reina Vasti utilizando IA, ¡garantizados para funcionar!
Un informe titulado “La adopción de la inteligencia artificial en el sudeste asiático”, publicado por Lazada y Kantar, encuestó a seis mil encuestados que utilizaban plataformas de compras en línea. Los encuestados fueron usuarios de comercio electrónico de seis países de la región.
“El lanzamiento de nuestro informe inaugural es un momento importante para comprender el papel de la IA en la configuración del futuro del comercio electrónico. “A medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen las expectativas de los consumidores”, dijo el miércoles el director ejecutivo del Grupo Lazada, James Dong, en un comunicado oficial ( 11/06/2024).
Lea también:
A la generación Z y a los millennials les gusta usar la IA para obtener asesoramiento financiero, ¿es seguro?
Descubra cómo las empresas del sudeste asiático pueden utilizar las API para crear experiencias de compra personalizadas, fluidas e inteligentes. La encuesta se realizó para analizar el conocimiento, las creencias y preferencias, los hábitos de compra y los problemas que enfrentan los consumidores.
Inteligencia artificial (IA).
Lea también:
Se predice que JCI será propenso a mayores correcciones; consulte las recomendaciones para acciones potencialmente rentables.
El objetivo de la investigación es también estudiar el comportamiento de los consumidores a la hora de comprar online. Los resultados se utilizarán como material para evaluar cómo los actores del comercio electrónico pueden utilizar mejor AIR para satisfacer las preferencias y necesidades de los clientes.
Como resultado, el nivel de confianza de los consumidores en las plataformas basadas en IA a la hora de tomar decisiones de compra en línea es muy alto. Alrededor del 92 por ciento de los encuestados confía en la IA para recomendaciones de productos y el 90 por ciento la utiliza para reseñas de productos.
Un asombroso 88 por ciento de los encuestados tomó decisiones de compra basadas en contenido generado por IA y recomendaciones de productos.
El informe también explora las motivaciones de los consumidores para utilizar la IA en las compras online. Alrededor del 52 por ciento de los consumidores del Sudeste Asiático afirman que la razón por la que se sienten atraídos por la IA es porque facilita las compras en línea.
Al ver el papel cada vez mayor de la IA, el 83 por ciento de los encuestados están incluso dispuestos a pagar más para experimentar el papel de la IA al comprar en línea. Dicen que la IA facilitará la búsqueda del producto adecuado, mejorará el servicio al cliente y aumentará la comodidad de las compras en línea.
Dado que el 80 % de los encuestados utilizan funciones de IA en sus aplicaciones de comercio electrónico al menos una vez a la semana, las plataformas de comercio electrónico pueden profundizar sus esfuerzos de integración de IA para crear una experiencia de compra más holística y agradable.
Página siguiente
Un asombroso 88 por ciento de los encuestados tomó decisiones de compra basadas en contenido generado por IA y recomendaciones de productos.
