Viernes 8 de noviembre de 2024 – 22:07 WIB
Vamos, VIDA. – Diskominfo Kaltim llevó a cabo una socialización y capacitación sobre el uso del programa nacional de gestión de quejas del servicio público – Servicio de Evaluación y Quejas en Línea (SP4N-Lapor!) el 16 de octubre de 2024 en la aldea de Modang.
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El objetivo de esta actividad es introducir una plataforma de quejas públicas que permitirá a los ciudadanos dirigir directamente sus problemas, sugerencias y aspiraciones al gobierno.
Como especialista, Oficial de Relaciones Públicas de Diskominfo East Kalimantan, Mardiasih. Su hombre explicó en su material que SP4N-lapor! no sólo facilita el proceso de apelación, sino que también permite a los ciudadanos monitorear el progreso del caso en tiempo real.
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Foto:
- VIVA.co.id/Jhovanda (Kalimantan Oriental)
“¡Con SP4N-Report! Los residentes pueden informar sobre los problemas que enfrentan y monitorear el proceso de solución en tiempo real. Este es un paso importante para aumentar la responsabilidad del gobierno y fortalecer la participación ciudadana”, dijo.
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El jefe de la aldea de Modang, Margo Budiyanto, acogió con satisfacción esta actividad. También expresó su agradecimiento porque los residentes ahora pueden entender fácilmente cómo redactar una queja a través de la aplicación.
“Estoy muy agradecido, con esta actividad los aldeanos de Modang pueden entender cómo presentar quejas fácilmente a través del programa SP4N-Lapor”, dijo.
Anteriormente, los residentes tenían dificultades para expresar sus problemas. Margo también enfatizó la importancia de la seguridad y privacidad de la información de los denunciantes reportada a través de la aplicación.
“Estoy seguro que con esta denuncia los vecinos ya no se sentirán avergonzados ante una denuncia o problema en la comunidad. Porque además de segura, nuestra información como denunciantes también se mantiene confidencial. “Me gustaría agradecer una vez más a East Kalimantan Diskominfo por iniciar esta actividad social”, dijo.
En general, se espera que esta actividad aumente la capacidad de los residentes para utilizar SP4N-Lapor. y crear conciencia sobre la importancia de la gestión ambiental sostenible, particularmente a través del programa FCPF-CF (Partnership Faculty of Forestry – Carbon Fund).
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VIVA.co.id
5 de octubre de 2024
