El director ejecutivo de Nielsen, Karthik Rao, ha intervenido en la disputa contractual de la firma de calificación con Paramount Global, rechazando las afirmaciones generalizadas de los medios de que está buscando “aumentos de precios significativos” en las conversaciones.
“Nuestro único objetivo es mantener un valor justo por la calidad de nuestros servicios, servicios que son mejores que en cualquier otro momento de nuestra historia. Nuestra oferta a Paramount es muy razonable y acorde con el valor de nuestros servicios”, dijo Rao en una nota. a clientes emitidos por Taken by TheWrap. “Hemos trabajado continuamente para actualizar nuestras herramientas, mejorar las capacidades de medición y mejorar sus opciones de monetización. Estas innovaciones son el resultado de importantes inversiones realizadas durante muchos años en construcción, así como de mantenimiento y mejoras adicionales. Es un desafío que nos encanta hacer porque ofrece las mejores soluciones acreditadas por MRC para las necesidades cada vez más diversas de nuestros clientes”.
Rao dijo que Paramount está pidiendo “aproximadamente una reducción del 50%” en el precio de su servicio, lo que “no sólo no valora nuestras importantes inversiones, sino que también socava el soporte y la calidad en los que confían todos los clientes de Nielsen”.
“No podemos recuperar el costo de nuestros servicios debido a las circunstancias y demandas de un cliente por una fracción de su costo”, dijo. “Somos una solución industrial y la integridad de los precios es fundamental para nuestro papel en la industria”.
El acuerdo actual entre Paramount y Nielsen expiró el 1 de octubre. En un memorando a las agencias antes de la fecha límite, el presidente de Publicidad de Paramount, John Hawley, declaró que los costos de Nielsen como porcentaje de los ingresos publicitarios de Paramount de partes clave de su negocio “se han quintuplicado” y que los pagos propuestos son más que los ingresos publicitarios totales de la cadena. , que en algunos casos se mide, son más.
Mientras tanto, las campañas de los anunciantes se están midiendo con VideoAmp, que según Halley la compañía está lista para convertirlo en permanente. Rao dice que la decisión de confiar en VideoAmp, que no está acreditada por la Media Rating Board, genera “preocupaciones adicionales”.
“A diferencia de Nielsen, que se adhiere a estrictos estándares de calidad y precisión, los datos de este proveedor de proxy no son lo suficientemente precisos como para ofrecer información confiable y procesable, particularmente para transmisiones y deportes en vivo”, dijo Rao. “Tampoco mide audiencias diversas: un insulto a las audiencias que tienen una dolorosa historia de ser ignoradas por nuestra industria, y a sus clientes que, con razón, valoran y se esfuerzan por servir a esas audiencias”.
Rao admitió que la disputa había creado un “retraso desafortunado” para sus clientes, pero esperaba que se pudiera llegar a un acuerdo con Paramount.
“Sé que muchos de ustedes están preocupados por el descuido de los datos acreditados por parte de Paramount. Ya hemos escuchado de muchos clientes sobre el impacto en su capacidad para conectarse con las audiencias deseadas, lograr los objetivos de la campaña y mantener la coherencia en sus estrategias de marketing. Los animo. No dude en ponerse en contacto conmigo directamente si tiene alguna pregunta o inquietud. Estamos aquí para respaldar su negocio en todo lo que podamos”, concluyó Rao. “Espero poder comunicarle lo que mejor hacemos: innovar y ampliar nuestras herramientas de medición para satisfacer nuestras necesidades. sus necesidades en evolución. Espero que al brindarles un contexto adicional sobre nuestra posición, comprendan por qué sentí que era tan importante dar un paso al frente para corregir el historial”.
Una portavoz de Nielsen declinó hacer comentarios. Los representantes de Paramount no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios de TheWrap.
Nielsen ha dominado la medición de los medios durante la mayor parte de un siglo. Los anunciantes dependen en gran medida de sus datos, que incluyen Streaming Top 10 y The Gauge, para ayudar a determinar su inversión publicitaria a medida que los espectadores pasan de la televisión lineal al streaming.
Pero las emisoras se han quejado de que la empresa no mide la audiencia como debería, en el contexto de la transición del modo lineal al streaming. En 2021, el MRC descubrió que la empresa había subestimado las audiencias durante la pandemia de COVID-19, lo que llevó a la suspensión temporal de su acreditación.
Durante los últimos seis meses, Nielsen ha lanzado nuevas capacidades para ampliar su medición en torno a la audiencia y la visualización fuera de casa. Actualmente, sus datos cubren 45 millones de hogares y 75 millones de dispositivos sólo en EE. UU.
Amazon utilizó específicamente las herramientas de medición del panel de datos de Nielsen para calificar “Thursday Night Football”. Recientemente, también llegó a un acuerdo con Netflix para medir las calificaciones en vivo de los juegos de la NFL del día de Navidad del transmisor, y las dos partes colaboraron en los datos de transmisión propios. Netflix también firmó un acuerdo con VideoAmp para ofrecer transmisión en vivo y streaming, comenzando con el lanzamiento de WWE en enero.
La disputa con Nielsen se produce cuando Paramount se aprieta el cinturón antes de su fusión con Skydance Media y planea recortar un total del 15% de su fuerza laboral en Estados Unidos en un intento por lograr 500 millones de dólares en ahorros de costos anuales. El sector de la publicidad se encuentra entre los sectores ya afectados.
“No se trata realmente de asequibilidad. Se trata de obtener el valor que obtenemos por lo que pagamos”, dijo George Cheeks, director ejecutivo de Paramount Global, a los analistas durante la conferencia telefónica sobre las ganancias del tercer trimestre de la compañía. “No hemos visto ningún impacto negativo en los ingresos por publicidad hasta la fecha y no No espero un impacto material en el cuarto trimestre, pero quiero dejar claro que entendemos que Nielsen puede ser un recurso valioso. Simplemente tiene que tener sentido para el negocio”.
Una encuesta reciente sobre Percepciones de los Anunciantes encontró que 2 de cada 3 anunciantes están de acuerdo en que el futuro es un panorama multidivisa, pero los encuestados coinciden en que el mercado necesita una lista corta acordada de no más de cinco proveedores. Casi 3 de cada 5 han utilizado una moneda alternativa para transacciones de televisión en los últimos 12 meses y dicen que usarán más dinero de televisión, y tres informaron que lo harán para 2024 y planean cambiar a otra moneda en los próximos dos años. tu lista.
VideoAmp, que no está acreditado por el MRC, está aprobado por el Comité Conjunto de la Industria, que representa a anunciantes, agencias y propietarios de medios. Otros competidores en medición de calificaciones incluyen Comscore e iSpot.tv, ambos acreditados por el MRC.
