Christopher Elliott | Viajero
P: Estoy recientemente alquilar un automóvil en Austin durante los 40 días nacionales. Porque es durante mucho tiempo, separador nacional a dos recetas.
El propietario nacional tengo verdaderas – $ 1.212 y $ 423 – y devuelvo un automóvil sin suceder.
A partir de entonces, la compañía cerca de mí para mí $ 1.357. Me pongo en contacto con la compañía, que tiene National, y está de acuerdo en que he sobrechado. Pero las sucursales locales en Austin tienen completamente completamente y no tienen nada que hacer para resolver esto.
Me he convertido en miembro ejecutivo de más de 10 años y nunca sucedió. Por favor, ayúdame a obtener un reembolso. – Glenn Roberts, Copperas Cover, Texas
R: National National no le importa su tarjeta de crédito dos después de que respalde su automóvil. Entonces, debe comunicarse con usted para informarle que el saldo pendiente y solicitar permiso para cobrar su tarjeta de crédito.
Este tipo de costo es bastante común en la industria de viajes. La compañía de tarjetas de crédito les permite, siempre que haya proporcionado su número de tarjeta de crédito con tarjeta de crédito y autorizado a cargar. La carrera más común, pero la compañía alquila un automóvil también es abandonada, y en su caso, no lo son.
Haces un buen trabajo para mantener los Starples de correspondencia entre usted y National. Siempre es tentador llamar a la empresa para tomar las cosas. Pero entonces no hay evidencia de que intente completar esto, o porque la compañía está tratando de rendirse. Y realmente es capaz de producir cosas.
En su situación, tiene evidencia de artículos de la compañía que la ubicación de Austin le ha cobrado el nivel equivocado. Pero la compañía informada a la ubicación para resolver el error de facturación, y parece que después de varios intentos, devolvió la ubicación de Austin, usted es más de la mitad del monto.
Recomiendo una oferta suave pero estable en la empresa para obtener esto. Correo electrónico Es educado a uno de los ejecutores de clientes nacionales en mi sitio de burla, elekot.org, puede haberles dado necesarios.
¿Puedes evitar que esto suceda? No, pero la nacionalidad puede tener. Esto se calcula como dos, aparentemente porque el sistema no recibe una receta más larga de 30 días en su sitio.
Si yo era la gente de Bettin, digo que el National tiene un sistema que luego se conecta con su reserva y luego asistir a las piernas mientras hace dos recetas. Se pueden haber valorado cargos adicionales. Pero mi suposición es, basada en mi conversación y mi nacional, además de su rastro. (Las aerolíneas hacen esto regularmente cuando lo «ilegal» es «ilegal» se llama un boleto de la ciudad oculto, pero es una historia para otro momento).
La próxima vez, tal vez insista solo en una colección. Eso mantiene algo simple y evite el cargo adicional.
Me puse en contacto con la empresa a su nombre. Revise su archivo y revertirá su saldo $ 1.357.
El Elliott Cristopher es Elliott Visit, organización sin frases que ayuda a los consumidores a resolver sus problemas. Envíele un correo electrónico a chris@elliott.org o obtenga ayuda comunicándose con él en su sitio.
