Con la mejora de la contención de los incendios de Palisade y Eaton, algunos residentes ahora están regresando a sus vecindarios para limpiar los escombros. Pero miles de víctimas, cuyas casas o negocios fueron quemados o dañados, ahora se enfrentan a gruesos documentos después del incendio.
Esto puede implicar navegar por portales web confusos, sistemas telefónicos frustrantes y otra burocracia adormecedora. Algunos deberán presentar reclamaciones de seguro y posiblemente proporcionar un inventario detallado de cada artículo de su hogar. Otros deben estar registrados. Agencia Federal para el Manejo de Emergencias y solicitar asistencia para vivienda, mientras que otros pueden solicitar asistencia para llenar vacíos en seguros o crédito. GoFundMe ayuda Entre todas estas cuentas, habrá nuevas hipotecas, arrendamientos u otros documentos de vivienda temporal.
Si las víctimas de los incendios forestales del sur de California ya son propensas a sufrir parálisis administrativa (o son naturalmente malas para estar al tanto del papeleo), ahora enfrentan un trauma adicional, dice Dr. Supatra Tovarpsicóloga clínica y copresidenta Comité de Respuesta a Desastres de Los Ángeles. Y este miedo puede impedirles recuperar sus vidas.
“Lo has perdido todo y ahora tienes que rellenar estos documentos, así que te cansas y te congelas”, dice Tovar. “Cuando las personas se enfrentan a lo que consideran tareas monumentales, experimentan una gran sobrecarga cognitiva y cognitiva, que también puede conducir a la impotencia. Piensan que no hay nada que puedan hacer que no cambie la situación, por lo que se paralizan”. “.
“Lo has perdido todo y ahora tienes que rellenar estos papeles, así que estás cansado y helado”.
— Dr. Supatra Tovar, psicóloga clínica y copresidenta del Comité de Respuesta a Desastres de la Asociación Psiquiátrica del Condado de Los Ángeles
Tovar añade que este fenómeno puede agravarse en el caso de las víctimas de incendios con TDAH.
“Para alguien con TDAH, esto puede resultar muy confuso”, dice. “Piensas en todo a la vez. Eso genera ruido en la cabeza y provoca este tipo de parálisis”.
El problema al tratar con papeles es más de lo que imaginamos, dice Ethan Cruzprofesor de neurología y psicología en la universidad Universidad de Michigan que se especializa en regulación emocional.
“Estamos hablando de la respuesta de miedo y la ansiedad que la acompaña: puede desencadenar una respuesta de lucha o huida para evitarla”, dijo Cross. “Pero para los sobrevivientes de desastres, es un trabajo importante: hay que hacerlo para sobrevivir”.
Entonces, ¿dónde -y cómo- deberíamos empezar a abordar este montón de papeleo aparentemente insuperable? A continuación se ofrecen algunos consejos para abordar una tarea desalentadora mientras calma su sistema nervioso central para que pueda manejar el trauma de lidiar con la burocracia del desastre.
1. No tengas miedo de subcontratar
Si esta tarea es demasiado difícil, o no tiene tiempo, considere contratar a un tasador público para que se encargue de todo el proceso de reclamo de seguro por usted, dice. amy bachdirector ejecutivo Propietarios de la policíagrupo de defensa del consumidor. Se quedan con una parte de su interés (normalmente entre el 5% y el 15%), pero para algunos vale la pena.
“Se convierten en sus representantes”, dice Bach. “Esto reducirá la cantidad de sus fondos de seguro existentes, pero si obtiene una buena [public adjuster]probablemente le ganarán un salario mejor que el que ganaría por su cuenta y le quitarán la carga del papeleo. Sin embargo, es sumamente importante verificar las referencias y negociar sus tarifas ya que vienen de todo el país y compiten entre sí. “
2. Inicie el “Diario de recuperación”.
Una lista de tareas pendientes completa y clara debería ser el primer paso. Evite tomar notas en trozos de papel que puedan perderse o hacer listas en diferentes lugares. En su lugar: busque un diario o diario y comience un diario de recuperación. Incluye el nombre de todas las personas con las que hablas, lo que dijeron y su información de contacto. Encuentra un diario que te guste estéticamente o que se sienta bien en tu mano. Este es un detalle aparentemente superficial. Pero vale la pena volver a un objeto que te da pequeñas sacudidas de alegría todos los días, durante todo el día. Agrega.
“Esto puede aumentar la motivación para esforzarse”, dice Cross.
3. Divida las tareas en pequeños pasos y priorícelas
Ahora que ha comenzado una lista de tareas pendientes, divídala en tareas muy pequeñas y concéntrese en una a la vez, en lugar de intentar abordar o incluso procesar todo a la vez. Priorice estas tareas. Comience primero con las necesidades inmediatas.
“Lo primero es la seguridad”, dice Tovar. “¿Dónde estás ahora? ¿Necesitas solicitar una vivienda temporal? ¿Qué pasa con la comida? Aborda primero tus necesidades más importantes en pequeñas porciones y avanza en la lista”.
Agregar una casilla de verificación junto a las tareas, por tonto que parezca, dice, “puede ser emocional y cognitivamente satisfactorio, y puede mantenerte activo cuando estás cansado”.
4. Obtenga ayuda personal
Si tiene problemas para navegar por los recursos en línea, es especialmente útil obtener ayuda de alguien que pueda ayudarlo a comenzar. Visite uno de los centros de recuperación por desastre de FEMA en Los Ángeles Parque de investigación de la UCLA en 10850 Pico Blvd., dentro del antiguo Westside Pavilion, y otro en Centro de aprendizaje comunitario de Pasadena City College en 3035 E. Foothill Blvd. en Pasadena. Encontrará stands con más de 70 agencias y departamentos gubernamentales que ofrecen asistencia.
“Alguien puede sentarse con usted y ayudarlo a completar estos documentos”, dice Tovar. “Pueden ayudarle a hacer esa lista de tareas pendientes y priorizar lo que hay que hacer”.
5. Configura un temporizador
Configure un cronómetro de 10, 15 o 20 minutos y comprométase a trabajar en un elemento de su lista de tareas pendientes hasta que suene la alarma. No es necesario que completes la tarea. Solo presta atención en ese momento. Entonces tómate un descanso.
“Luego enjuaga y repite”, dice Tovar. “Realmente puede ayudarte cuando estás estresado y, a diferencia de las personas que lo toman por mucho tiempo, ayuda a reducir la fatiga”.
El sistema que describe Tovar es un truco de productividad llamado a veces Técnica Pomodoro. es conveniente herramienta de temporizador en línea Inspirado en la técnica mencionada, define automáticamente los sprints de trabajo y crea descansos.
6. Desafía tus sentidos
Nuestras emociones son un medio de regulación emocional que a menudo se pasa por alto, dice Cross. Pero invocar los sentidos individuales cuando nos sentamos a trabajar en documentos (por ejemplo, poner música relajante o encender una vela de lavanda) puede calmar nuestro sistema nervioso central y cambiar nuestras emociones, aunque sea temporalmente.
“El olor no niega el tamaño de lo que estás enfrentando”, dice Cross. “Pero pequeñas fuentes de rescate emocional pueden ayudar a las personas a capear una tormenta terrible. Este es un fenómeno mediado neuronalmente. Si la ansiedad le impide hacer algo, entonces reducir esa experiencia emocional, reemplazarla temporalmente con otra experiencia emocional, puede ayudar.
7. Recompénsate
El principio de Premack es un método para motivar el comportamiento basado en el sistema de recompensa. Si te abstienes de hacer algo por miedo, prométete una recompensa antes de hacerlo. Puede ser un panecillo. O sentarse afuera bajo el sol. Antes de comenzar a trabajar, asegúrese de visualizarlo.
“Realmente puede ayudarte a salir adelante”, dice Tovar. “Mantenemos nuestra motivación para hacer el trabajo duro dando pequeñas recompensas después de completar las tareas”.
8. Practica la autocompasión
Ya sea que se encuentre con una gran cantidad de papeleo o solo con unos pocos trozos pequeños de papel relacionados con un incendio, los eventos que lo condujeron probablemente fueron traumáticos. Esto se puede procesar automáticamente. Recuerde que está bien sentirse triste, dice Tovar.
“La recuperación es un proceso, una maratón, no una carrera corta”, afirmó.
